¿Qué tipo de manifestaciones se pueden registrar mediante una PQRS?
Petición: Se lleva a cabo cuando necesitas consultar información de carácter institucional.
Queja: Realízala si no estás conforme con la atención brindada o la conducta de algún integrante de la institución.
Reclamo: Hazlo cuando consideres que no se te brindó la atención requerida o tu solicitud se atendió de manera irregular.
Sugerencia: Aquí se registran tus recomendaciones para el mejoramiento, ya sea de un proceso o servicio.
